Apple IDのパスワードを忘れたー質問を設定している
Apple IDのセキュリティに「セキュリティ質問」を設定している方のパスワード(＝PW)のリセット手順はこちらから。
Apple IDにサインインしてください
iPhoneのどこかでこの表示があった場合、PWをリセットする必要があります。
考えられるのは、アプリのダウンロードする時とかにPW入力を何度も間違えたことが原因です。
セキュリティ質問とその答えを分かっていれば、リセットできるので大丈夫。
では、セキュリティの種類が分からない方。
設定＞ユーザ名＞パスワードとセキュリティ
この画面で、「セキュリティ質問を変更」とあれば、質問に答えることがセキュリティになります。
PWを覚えていて、変更をしたい方はこのままパスワードの変更タップ＞次の画面でPW入力＞質問に答える＞変更画面で変更できます。
パスワードを忘れた
PWが分からない場合はiPhoneから変更ができませんので、PCやiPhoneで検索画面を出します。GoogleでもなんでもOK。
Apple ID で検索＞検索結果の"Apple ID－Appleサポート 公式サイト"をクリック
Apple ID サポートという画面になり、Apple ID アカウントの管理ページはこちらをクリック
Apple IDのページに入ります。
Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？をクリック
Apple IDを入力＞続ける
パスワードをリセットにチェック＞続ける
黒く塗りつぶしたところにApple IDのメールアドレスが表示されます。
メールを受け取るにチェックを入れて＞続ける
メールアドレスにパスワードをリセットするメールが届きます。そのメールの中の"リセットする"みたいなリンクからPWのリセットができます。
このメールが受け取れない方はセキュリティ質問に答えるにチェックを入れ＞続ける
セキュリティ質問にチェックを入れた方は、生年月日を入力＞続ける
後は答えを入力し正解すると、次の画面で新しいPWを入力する画面になります。
これでリセットは完了です。
お疲れ様でした☆
メールも受け取れない、質問も忘れた
本人確認ができない状態です。
恐らく自力でのPW変更は無理っぽいので、
アップルのコールセンターに電話しましょう。