PCがiPhoneを認識しない!!

2月 19, 2020

     

機種変更するしパソコン(PC)でバックアップでも取ろうかな~と思い、いざiPhoneをPCに接続。

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PCからなんの応答もなく、iTunes画面にiPhoneのアイコンも出てこない…。

もっかいUSBケーブル抜き差ししてみる。

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なんでーーーーーーーーっ⁉

今回はそんなときの解決方法を。

     

iPhoneのロック画面が解除されているか

iPhoneの画面がロック画面状態だと認識されません。パスコードなどで解除してホーム画面にしましょう。

また、iPhoneに “このデバイスを信頼しますか?" と確認の表示が出ることがあります。

この時に “信頼する" を選択しないとPCは認識しません。

このデバイスとは、接続しているPCの事なので安心して信頼しましょう。

無論、iPhoneの電源が入っていなければPCに認識されません。

   

ソフトウエア・バージョンは最新か

1.iPhoneのバージョン

2.iTunesのバージョン

3.PCのバージョンもしくはアップグレード

4.PCに入っているセキュリティソフトのバージョン

以上のソフトウエアが最新のバージョンであるか確認をしましょう。

アップデートがあるなら素直にアップデートしましょう。

ソフトウエアが古いとiPhoneを認識しなかったり、動作が重くなって無駄に時間かかったりします。

     

USBケーブル

iPhoneを買った時に一緒に箱に入ってくるケーブルが間違いないです。

もしくはApple認定・公認製品であればOK

100均ショップなどで買ったケーブルは基本充電専用です。データ移行をする時にはPCに認識されなかったり、データが破損する可能性があり、純正・認定製品以外を使ってデータが破損した場合Appleは責任を取ってくれませんのでご注意を。

        

iPhoneもPCも再起動する

伝家の宝刀再起動です。

実際、大抵の不具合は再起動で改善します。

   

PCのUSBポート

USBポートに不具合がないか確認。複数ポートがあるなら差し替えてみましょう。

複数台PCを持っている、その環境にある方は別のPCで試してみる。

別のPCでiPhoneが認識されるならば、PCの不具合だったことになります。

      

ここまでやって改善無ければ、MacユーザーはAppleサポートへお問い合わせを。

補足     

PCにセキュリティソフトがある場合、このソフトの消去をして改善されることもあります。

セキュリティソフトの消去に関してはAppleサポートへ確認をしてからが良いかもしれません。

   

Windows10の場合

iTunesをMicrosoftStoreからインストールした場合

Apple Mobile Device USB Driver をインストールし直しをします。

iPhoneを一旦PCから外し、接続し直す。iTunesが起動したらiTunesは閉じる。

PC画面左下隅のWindowsマークのスタートボタンを右クリック。

デバイスマネージャー選択

     

ポータブルデバイス>Apple iPhone選択

    

ドライバーの更新選択

     

ドライバーソフトウエアの最新版を自動検索選択

ソフトウエアがインストールされたら

他にアップデートがないかを確認。

iTunesを起動して認識されるかを確認。